旅行会社で働く魅力と仕事のやりがい
旅行業界への就職・転職を検討していて、仕事内容や待遇について情報収集していませんか。
旅行会社には、カウンターセールス・法人営業・ツアープランナー・添乗員など多様な職種があります。旅行好きな方にとって、お客様の旅行を企画・サポートする仕事はやりがいがあります。
この記事では、旅行会社の求人情報・仕事内容・給与・必要資格を、観光庁等の公式情報を参考に解説します。
この記事のポイント
- 未経験OKの求人は全体の約50%で、カウンターセールスが最も門戸が広い
- 業界平均年収は393万円で全産業平均460万円を下回るが、大手では500万円以上も可能
- 国内旅行業務取扱管理者の資格は就職・転職で有利に働く国家資格
- インバウンド需要の回復に伴い、訪日外国人向け業務の求人が増加傾向
旅行会社の職種と仕事内容｜カウンター・営業・添乗員
カウンターセールス（店舗接客）
カウンターセールスは店舗で顧客対応を行い、旅行プランを提案する職種です。お客様の要望をヒアリングし、最適な旅行プランを組み立てます。
未経験OKの求人が最も多い職種で、接客経験があれば有利です。
法人営業・ツアープランナー
法人営業は企業の社員旅行や出張手配を担当します。ツアープランナーは旅行商品を企画・造成する仕事です。
企画力や交渉力が求められ、経験者優遇の傾向があります。
添乗員（ツアーコンダクター）
添乗員（ツアーコンダクター）は顧客の旅行に同行し、観光案内やスケジュール管理を行う職種です。国内・海外ツアーに同行し、旅行中のトラブル対応も担当します。
語学力があると海外ツアーの担当機会が増えます。
給与・待遇の実態｜年収・福利厚生
平均年収の目安（393万円）
旅行業界の平均年収は約393万円で、全産業平均460万円を下回っています。これは旅行業界の利益率が低いビジネスモデルであることが影響しています。
大手と中小の待遇差
大手旅行会社（JTB、HIS、日本旅行等）では年収500万円以上も可能です。ただし採用競争率が高く、転職難易度も上がります。
| 企業規模 | 年収目安 |
|---|---|
| 大手 | 400〜600万円 |
| 中堅 | 300〜450万円 |
| 中小 | 250〜400万円 |
※給与・待遇は企業規模・職種・経験により異なります
繁忙期と閑散期の働き方
旅行業界には繁忙期（GW、夏休み、年末年始前）と閑散期があります。繁忙期は残業が増える傾向がありますが、閑散期は比較的落ち着いて働けます。
必要な資格・スキル｜旅行業務取扱管理者
国内・総合旅行業務取扱管理者とは
旅行業務取扱管理者は、旅行会社の営業所に1名以上の配置が法律で義務付けられている国家資格です。観光庁が管轄しています。
| 資格種類 | 対象業務 |
|---|---|
| 国内旅行業務取扱管理者 | 国内旅行のみ |
| 総合旅行業務取扱管理者 | 国内・海外旅行 |
就職・転職で有利に働く資格で、取得を目指す方も多いです。
未経験から始められる職種
未経験OKの求人は全体の約50%を占めます。特にカウンターセールスは最も門戸が広く、20代なら未経験でも飛び込める職種です。
接客・コミュニケーション能力の重要性
旅行会社の仕事では、接客経験やコミュニケーション能力が重視されます。お客様の要望を的確に把握し、最適な提案ができる能力が求められます。
業界動向と将来性｜コロナ後の回復状況
インバウンド需要の回復
旅行業界はコロナ禍の影響を受けましたが、インバウンド需要の回復に伴い、訪日外国人向け業務の求人が増加傾向にあります。語学力がある方には新たなチャンスが生まれています。
OTA（オンライン旅行会社）の台頭
OTA（オンライン・トラベル・エージェント）が旅行業界の主流になりつつあります。実店舗を持たないインターネット上の旅行会社で、IT関連のスキルを持つ人材の需要も高まっています。
まとめ：旅行会社への就職・転職ガイド
旅行会社は多様な職種があり、旅行好きな方にとってやりがいのある仕事です。
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 未経験者 | カウンターセールスが門戸が広い |
| 資格 | 国内旅行業務取扱管理者が有利 |
| 年収 | 業界平均393万円、大手では500万円以上も |
| 将来性 | インバウンド需要回復、OTA成長 |
給与・待遇は企業規模・職種・経験により大きく異なるため、求人情報で個別確認が必要です。詳細は観光庁や各求人サイトでご確認ください。