宿泊で使える英語の基礎知識
海外旅行でホテルや旅館を利用する際、英語でのコミュニケーションに不安を感じる方は少なくありません。また、訪日外国人対応スタッフにとっても、宿泊に関する英語フレーズの習得は重要です。
この記事では、予約からチェックイン・チェックアウト、滞在中のトラブル対応まで、宿泊シーンで使える英語フレーズを場面別に解説します。DMM英会話やKimini英会話の実践的なフレーズ集を参考に、基本から応用まで網羅しました。
初めて海外ホテルを利用する方でも、この記事のフレーズを活用すれば、自信を持って英語で対応できるようになります。
この記事のポイント
- 宿泊は英語で「stay」が最も一般的、「lodging」「accommodation」も使われる
- チェックイン時は「I'd like to check in. I have a reservation under [名前].」で通じる
- 「Could I〜?」は「Can I〜?」より丁寧で、ホテルなどフォーマルな場面に適切
- 「Morning call」は和製英語、正しくは「wake-up call」を使う
- トラブル時は「The ○○ doesn't work」で問題を伝えられる
1. 宿泊に関する英語表現の基礎知識
宿泊シーンで使う英語表現は、状況や施設タイプによって使い分けます。まずは基本的な用語を理解しましょう。
(1) stay・lodging・accommodationの使い分け
「宿泊」を表す英語には複数の表現があります。
| 英語表現 | 意味・用途 | 例文 |
|---|---|---|
| stay | 宿泊すること全般（最も一般的） | I'll stay at a hotel in Tokyo. |
| lodging | 一時的・短期間の宿泊（比較的安価な施設のニュアンス） | We need lodging for one night. |
| accommodation | 宿泊施設全般（ホテル・ゲストハウス・ホステル等を含む） | What type of accommodation do you prefer? |
DMM英会話によると、ネイティブスピーカーは日常会話で「stay」を最もよく使います。「accommodation」は米国では「accommodations」と複数形にすることも多いです。
(2) hotel・inn・hostelsなど施設タイプの英語
宿泊施設のタイプも英語で使い分けます。
- hotel: ホテル全般（ビジネスホテル・リゾートホテル等）
- inn: 小規模な宿・旅館
- hostel: ドミトリー形式の安宿
- guesthouse: 民宿・ゲストハウス
- resort: リゾート施設
施設選びの際は「I'm looking for a budget hotel near the station.」（駅近くの手頃なホテルを探しています）のように、条件を英語で伝えられます。
2. 予約時に使える英語フレーズ
宿泊予約は電話・メール・オンラインサイトで行います。基本フレーズを覚えておくと便利です。
(1) 電話・メールでの予約フレーズ
電話予約の基本フレーズ:
- I'd like to make a reservation. (予約をしたいのですが)
- I'd like to book a room for two nights. (2泊分の部屋を予約したいです)
- Do you have any available rooms on [日付]? ([日付]に空室はありますか？)
メール予約の例:
Subject: Room Reservation Inquiry
Dear Sir/Madam,
I would like to book a double room for two nights from [日付] to [日付].
Could you please confirm the availability and room rate?
Thank you.
[あなたの名前]
(2) 部屋タイプ・日程のリクエスト
部屋のリクエストは以下のように伝えます。
- I'd like a non-smoking room. (禁煙ルームをお願いします)
- I'd like a room with two beds. (ツインルームをお願いします)
- I'd like a room with a view. (眺めの良い部屋をお願いします)
Kimini英会話によると、「I'd like〜」は「I want〜」より丁寧な表現で、ホテルなどフォーマルな場面に適切です。
3. チェックイン・チェックアウトの英語フレーズ
チェックイン・チェックアウトは宿泊の基本手続きです。スムーズに進めるためのフレーズを確認しましょう。
(1) チェックイン時の基本フレーズ
ホテル到着時:
- I'd like to check in. I have a reservation under [名前]. (チェックインをお願いします。[名前]で予約しています)
- Here is my booking confirmation. (こちらが予約確認書です)
フロントからの質問への回答:
- How many nights are you staying? (何泊されますか？)
→ Two nights. (2泊です) - May I see your passport? (パスポートを見せていただけますか？)
→ Sure, here you are. (はい、どうぞ)
予約確認書（booking confirmation）とパスポートを手元に用意しておくとスムーズです。デポジット（deposit）を求められることがあるので、クレジットカードも準備しておきましょう。
(2) チェックアウト・精算時のフレーズ
チェックアウト時:
- I'd like to check out, please. (チェックアウトをお願いします)
- Could I have the bill, please? (請求書をいただけますか？)
- Can I pay by credit card? (クレジットカードで支払えますか？)
荷物預かりのリクエスト:
- Could I leave my luggage here? (荷物を預かっていただけますか？)
注意点として、「luggage」（荷物）は不可算名詞のため、複数でも「luggages」とは言いません。
4. 滞在中・トラブル対応の英語フレーズ
滞在中は設備のリクエストやトラブル対応が必要になることがあります。
(1) 客室設備のリクエスト
よくあるリクエスト:
- Could I have an extra towel? (タオルを追加でいただけますか？)
- Could I have some toiletries? (アメニティをいただけますか？)
- Could I have a wake-up call at 7 a.m.? (朝7時にモーニングコールをお願いできますか？)
「toiletries」はシャンプー・石鹸・歯ブラシ等のアメニティ用品を指します。「amenity」は英語では施設・サービス全般を指すため、「toiletries」が正確です。
(2) 故障・トラブル時の伝え方
トラブル報告の基本フレーズ:
- The air conditioner doesn't work. (エアコンが動きません)
- The shower is broken. (シャワーが壊れています)
- The Wi-Fi isn't working. (Wi-Fiがつながりません)
「The ○○ doesn't work」または「The ○○ is broken」で問題を伝えられます。フロントに電話する場合は「Could you send someone to fix it?」（修理の方を派遣していただけますか？）と依頼しましょう。
5. 間違えやすい和製英語と正しい表現
宿泊シーンでは和製英語に注意が必要です。以下は間違えやすい表現です。
| 和製英語 | 正しい英語 | 説明 |
|---|---|---|
| Morning call | wake-up call | 「Morning call」は和製英語で通じない |
| Front | reception / front desk | 受付はreceptionまたはfront deskが正しい |
| Consent | power outlet | コンセントはpower outletまたはsocketが正しい |
DMM英会話によると、和製英語に気づかず使ってしまうケースが多いため、正しい表現を事前に確認することが重要です。
まとめ：場面別フレーズ一覧
宿泊で使える英語フレーズは、予約・チェックイン・滞在中・チェックアウトの各場面で基本パターンがあります。「I'd like to〜」「Could I〜?」などの丁寧な表現を使えば、初めてでも十分通じます。
和製英語（morning call等）に注意し、正しい表現（wake-up call）を使うことで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。また、予約確認書とパスポートを手元に用意しておくことで、チェックイン時の手続きがスムーズに進みます。
翻訳アプリも併用すれば、英語が苦手な方でも海外ホテル利用のハードルは下がります。この記事のフレーズを参考に、自信を持って宿泊英語に挑戦してみましょう。