結論：スキーツアーの3つのデメリット、回避策はこうする
ビッグホリデーのスキーツアーは、交通・リフト券・宿泊がセットになった便利なパッケージですが、利用前に知っておきたいデメリットがあります。主なデメリットは3つです。
1つ目は時間調整の硬直性です。バスが道路状況で遅れる、路線バスと新幹線の接続が悪いといった問題があります。2つ目は連絡体制の甘さで、集合場所の連絡が遅れたり間違った情報が送られたりすることがあると言われています。3つ目はスタッフ対応のばらつきで、親切なスタッフもいれば酷い対応をするスタッフもいるようです。
ただし、これらのデメリットは事前の準備と選択で回避できるものも多いです。交通手段の選び方、予約後の確認、問い合わせ時の対応チェックなど、具体的な回避策を見ていきましょう。
不安が強い人ほど最初に決める判断軸
スキーツアーのデメリットを最小化するには、交通手段の選択が最重要です。ビッグホリデーではバス・新幹線・マイカーから選べますが、それぞれにメリット・デメリットがあります。
バスツアーは、コスパが最も良く、朝発バスなら約15,200円〜55,000円程度で利用できます。ただし、道路状況で遅れるリスクがあり、ゲレンデ到着が遅れる可能性があります。多少の遅れは許容できる、コスパを最優先したい人に向いています。
新幹線ツアーは、時間が確実で遅延リスクが低いのが特徴です。ただし、料金は約29,000円〜253,400円程度と高額で、路線バスとの接続に注意が必要です。新幹線の到着時間と路線バスの時間が合わず、ゲレンデ到着が遅れるケースがあると言われています。時間厳守を重視する人に向いていますが、接続の事前確認が必須です。
マイカープランは、柔軟性が最も高く、自分のペースで移動できます。バスや新幹線の時間を気にする必要がなく、道具の持ち運びも楽です。ただし、運転負担があり、雪道運転の経験が求められます。柔軟性を最優先する人、運転に自信がある人に向いています。
先に言う正直なデメリット
ここで、実際の利用者から報告されているデメリットを正直にお伝えします。
時間調整の硬直性として、バスが道路状況により遅れる、路線バスと新幹線の接続が悪いといった問題があります。特に新幹線+路線バスの組み合わせでは、バスの時間が考慮不足で、ゲレンデ到着が遅れるケースがあると言われています。
連絡体制の甘さも指摘されています。集合場所の連絡が遅い、時間に間違いがある、誤った情報が送られたことがあるといった声があります。連絡体制の甘さや情報伝達の不備が原因と考えられます。
スタッフ対応のばらつきについては、親切で丁寧なスタッフもいれば、酷い対応をするスタッフもいるという口コミがあります。トラブル時の改善や謝罪が不十分だったというケースも報告されています。スタッフ対応に関する印象は個人差が大きく、明るすぎる接客や声が聞き取りにくいと感じるケースもあるようです。
よくある不満・後悔パターン
実際の利用者から報告されている不満・後悔パターンを見てみましょう。
災害時の復路対応が硬直的だったというケースがあります。復路の飛行機が欠航した際、新幹線利用を指示されるなど、柔軟さに欠ける対応があったと言われています。災害時の振替対応について、事前に確認しておくことが重要です。
バス時間の調整不足でゲレンデ到着が遅れるケースもあります。バス時間の調整不足により、リフト券の利用時間が短くなったり、変更料が高額になったりすることがあると言われています。
集合場所の連絡が遅れる・間違うという不満もあります。集合場所の連絡が遅く、時間に間違いがあったり、誤った情報が送られたりすることがあるようです。予約後すぐに集合場所を確認することで、このリスクを減らせます。
変更料が高額という声もあります。予定が変わった場合の変更料が高額で、取消後の再予約が必要になるケースがあります。変更・キャンセル料の規定を事前に確認しておくことが大切です。
なぜ起きるか（原因）
これらの不満が起きる原因を整理しましょう。
連絡体制の甘さは、人員不足や情報伝達の不備が原因と考えられます。電話での問い合わせがつながりにくいという声もあり、サポート体制の不備が指摘されています。
バス時間調整の難しさは、道路状況によりバスが遅れるためです。特に冬季の雪道では予測が難しく、遅延リスクが高まります。
新幹線+路線バスの組み合わせでは、路線バスの時間が新幹線の到着時間と合わず、接続が悪くなるケースがあります。バスの時間が考慮不足だという指摘があります。
電話がつながりにくいのは、サポート体制の不備が原因です。問い合わせが集中する時期には、つながりにくさが増すと言われています。
どう避けるか（回避策）
これらのデメリットを避けるための具体的な方法を紹介します。
マイカーか新幹線を選ぶことで、バス遅れのリスクを避けられます。特に時間厳守を重視する人は、新幹線またはマイカーを選ぶのが確実です。
予約後すぐに集合場所を確認することで、連絡遅れを防げます。予約完了メールが届いたら、集合場所の連絡時期を問い合わせておきましょう。
電話で事前に問い合わせてサポート体制を確認するのも有効です。電話のつながりやすさやスタッフの対応を事前にチェックすることで、サポート体制の印象を把握できます。
災害リスクを考慮して柔軟な交通手段を選ぶことも重要です。飛行機ツアーは欠航リスクがあるため、柔軟な振替対応を求める場合は、予約時に災害時の対応を確認しておきましょう。
不安が残る場合は、自分に合った交通手段を選べるビッグホリデーで、バス・JR・マイカーから最適なプランを見つけてください。 早割プランやLINEクーポンで割引も受けられます。
バス・JR・マイカーから選択OK！スキー・スノボツアーならビッグホリデー
バス／新幹線／プラン／スタッフで変わるポイント
スキーツアーのデメリットは、選ぶプランやスタッフによって大きく変わります。
ここは個体差が出る
スタッフ対応には大きなばらつきがあります。親切で丁寧なスタッフもいれば、酷い対応をするスタッフもいると言われています。運次第の要素が大きいため、事前に電話で問い合わせて対応を確認するのが有効です。
バス遅れの頻度も、道路状況や時期により変わります。冬季の雪道では遅延リスクが高まるため、時間に余裕を持ったプランを選ぶのが安心です。
電話対応についても、つながりやすさや感じの良さに個人差があります。問い合わせ時の印象で、サポート体制を判断できます。
事前に見抜く質問例
予約前に以下の質問をすることで、デメリットを事前に見抜けます。
集合場所はいつ頃連絡されますか？
連絡時期を確認することで、連絡体制の甘さを把握できます。バス遅れの場合の対応は？
バス遅れ時の振替対応や補償について確認できます。災害時の振替対応は？
災害時の柔軟性を事前に把握できます。変更・キャンセル料の規定は？
予定が変わった場合のコストを事前に確認できます。
それでも不安が残る人の代替案
これまでの回避策を試してもなお不安が残る場合、以下の代替案を検討できます。
安心優先の直接代替
個人手配は、交通・宿泊・リフト券を別々に手配する方法です。柔軟性が最も高く、自分のペースで計画できます。ただし、手配の手間がかかり、パッケージよりも割高になる場合があります。時間調整や連絡体制の不安を完全に回避したい人に向いています。
他社ツアーを選ぶのも一つの方法です。サポート体制が充実した旅行会社を選ぶことで、連絡体制やスタッフ対応の不安を減らせます。ただし、料金やプラン内容を比較検討する必要があります。
現状維持／先延ばしが合理的なケース
柔軟性を重視する人は、個人手配の方が安心できる場合があります。バスや新幹線の時間に縛られたくない、自分のペースで移動したい人は、無理にツアーを選ばず、個人手配を検討しましょう。
スタッフ対応を重視する人は、他社ツアーを検討するのが合理的です。口コミでスタッフ対応の評価が高い旅行会社を選ぶことで、トラブル時の安心感が得られます。
時間調整が不安な人は、マイカーか個人手配が向いています。バスや新幹線の遅延リスクを回避し、自分のスケジュールで動けます。
それでもパッケージツアーの便利さを試してみたい方は、ビッグホリデーの日帰り・宿泊プランをチェックしてみてください。 早割プランで最大10%OFFになります。
［2023-2024］スキー・スノボツアーの日帰り・宿泊予約ならビッグホリデー
向いている人／向いていない人
ビッグホリデーのスキーツアーが向いている人・向いていない人を整理しました。
向いている人
- コスパ重視：交通・リフト券・宿泊がセットで割安なパッケージを求めている人
- 多少の遅れは許容できる：バス遅れなどの時間調整リスクを受け入れられる人
- バスツアー経験者：バスツアーの特性を理解しており、遅延リスクを想定できる人
- 手配の手間を省きたい：交通・宿泊・リフト券を一括で手配したい人
向いていない人
- 時間厳守を重視：バスや新幹線の遅延を許容できない、スケジュールが厳密な人
- スタッフ対応を重視：スタッフのばらつきを許容できない、丁寧なサポートを求める人
- 災害時の柔軟性を求める：災害時の硬直的な対応を避けたい人
- 連絡体制を重視：集合場所の連絡遅れや間違いを許容できない人
まとめ：不安がある人ほどこの順で確認
スキーツアーのデメリットが心配な人は、以下の順序で確認することをおすすめします。
1. 交通手段を選ぶ（バス・新幹線・マイカー）
時間調整のリスクを最小化するため、自分の優先順位（コスパ・時間厳守・柔軟性）に合った交通手段を選びましょう。
2. 電話で事前に問い合わせてサポート体制を確認
電話のつながりやすさやスタッフの対応を事前にチェックすることで、サポート体制の印象を把握できます。
3. 集合場所の連絡時期を確認
予約完了メールが届いたら、集合場所の連絡時期を問い合わせておきましょう。連絡体制の甘さを把握できます。
4. 変更・キャンセル料を確認
予定が変わった場合のコストを事前に確認しておくことで、後悔を避けられます。
5. 不安が残れば個人手配や他社ツアーを検討
これらの確認をしてもなお不安が残る場合は、個人手配や他社ツアーを検討しましょう。無理に申し込まず、自分に合った方法を選ぶことが大切です。
デメリットを理解し、適切な回避策を取ることで、スキーツアーを安心して楽しめます。まずは交通手段の選択から始めて、自分に合ったプランを見つけましょう。