結論：全体の流れと最短ルート
ハワイでレンタカーを借りる流れは、事前予約 → 空港到着 → シャトルバスで営業所へ → カウンター手続き → 車両受取という5つのステップです。事前準備をしっかり行えば、空港到着から車に乗るまで30分〜1時間程度で完了します。
最短ルートのポイントは、事前予約と必要書類の準備です。予約確認書・予約番号を用意し、パスポート・運転免許証・クレジットカードを忘れずに持参すれば、当日のカウンター手続きがスムーズに進みます。
まず最初にやること3つ
- 必要書類の確認：パスポート（顔写真ページと入国スタンプページ）、日本の運転免許証、運転者名義のクレジットカードが必須です
- 事前予約：予約確認書・予約番号を準備しておくと、カウンターでの手続きがスムーズです
- 年齢制限の確認：25歳未満の場合、追加料金や車種制限がかかることがあります
かかる時間の目安
全体の所要時間は30分〜1時間程度が目安です。空港からシャトルバスで営業所まで3〜4分程度（コナ空港の例）、カウンター手続きは事前記入があれば15〜30分程度で完了します。繁忙期は混雑することがあるため、余裕を持ったスケジュールを組んでおくと安心です。
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ステップ別の手順
ここからは、レンタカーを借りるまでの具体的な手順を3つのステップに分けて解説します。
Step1 事前準備（チェックリスト）
以下の書類・条件を事前に確認しておきましょう。
必須の書類
- パスポート（顔写真ページと入国スタンプページの両方、コピー不可）
- 日本の運転免許証（マイナンバーカードは不可）
- 運転者名義のクレジットカード
あると便利なもの
- 予約確認書・予約番号（事前予約している場合）
年齢に関する注意
- 25歳以上であることを確認（25歳未満は追加料金や車種制限がかかる場合があります）
特に注意が必要なのは、パスポートの入国スタンプページです。顔写真ページだけでなく、入国スタンプが押されたページも提示を求められることがあります。旅行前に両方のページを確認しておきましょう。
Step2 空港到着〜営業所移動
空港に到着したら、レンタカー会社のシャトルバス乗り場を探します。
シャトルバスの利用方法
- ターミナルを出て、「Rental Car」の案内表示に従って進む
- 予約したレンタカー会社のシャトルバスを待つ
- シャトルバスで営業所へ移動（コナ空港の場合、3〜4分程度）
シャトルバスは定期的に巡回していますので、自分が予約した会社のバスが来るまで待ちましょう。会社のロゴや名前がバスの側面に表示されています。
Step3 カウンター手続き〜車両受取
営業所に到着したら、カウンターで手続きを行います。
カウンターで行うこと
- パスポート、運転免許証、クレジットカード、予約確認書を提示
- 契約書に必要事項を記入（英語表記の住所、電話番号、滞在先ホテル名など）
- 契約内容を確認してサイン
- 車両のキーと駐車場所の案内を受け取る
車両受取時の確認ポイント
- 外装に傷やへこみがないか確認
- タイヤの状態をチェック
- 車内の装備（ナビ、チャイルドシートなど）が揃っているか確認
- 気になる点があれば、その場でスタッフに伝える
既存の傷などは写真を撮っておくと、返却時のトラブル防止になります。
よくある詰まりポイントと回避策
レンタカーを借りる際に起こりがちなトラブルと、その回避方法を紹介します。
入力・書類・連絡で起きがちなミス
パスポートの入国スタンプページを忘れる
パスポートの入国スタンプページと顔写真ページを両方提示できない場合、車を借りられないことがあります。事前に両方のページに付箋を貼っておくなど、すぐに開けるよう準備しておきましょう。
運転免許証とクレジットカードの名義不一致
運転者の免許証とクレジットカードの名義が一致しない場合、レンタルを断られることがあります。結婚などで姓が変わった場合は、結婚証明書などを持参すると例外的に認められる場合もありますが、事前にレンタカー会社に確認することをおすすめします。
マイナンバーカードでは借りられない
マイナンバーカードに記載されている運転免許情報は利用できません。必ず従来の運転免許証を持参してください。
トラブル時の代替手段
書類不備の場合
書類が揃っていないと、営業所で借りることができません。パスポートの原本を忘れた場合や、免許証を持っていない場合は、残念ながらその場での解決は難しいです。ツアーバスやタクシーの利用を検討しましょう。
25歳未満の場合
25歳未満でもレンタカーを借りることは可能ですが、追加料金がかかったり、借りられる車種が制限されたりすることがあります。追加料金を支払って借りるか、ツアーバスやタクシーなど他の移動手段を利用するか検討してください。
クレジットカード名義不一致の場合
結婚証明書などの書類で例外的に対応してもらえる可能性があります。事前にレンタカー会社に連絡して確認しておくのがベストです。
事前に確認しておきたいこと
予約前に確認しておくと、当日のトラブルを防げるポイントをまとめました。
期待しがちな点（実際はこうなりがち）
| 期待 | 実際 |
|---|---|
| マイナンバーカードで借りられる | 従来の運転免許証が必要 |
| パスポートのコピーでOK | 原本必須 |
| 25歳未満でも問題なし | 追加料金・車種制限あり |
これらは事前に知っておかないと、当日に焦ることになります。特にマイナンバーカードへの運転免許情報の統合が進んでいますが、ハワイのレンタカーでは従来の免許証が必要です。
ここはケースで変わる
以下の点はレンタカー会社や空港によって異なります。
レンタカー会社による違い
- 保険の内容と料金
- 追加ドライバーの料金
- 燃料ポリシー（満タン返し or 購入オプション）
空港による違い
- 営業所までの距離・移動時間
- シャトルバスの頻度
時期による違い
- 繁忙期はカウンターの待ち時間が長くなる
- 希望の車種が確保できないことがある
事前予約時にこれらの条件を確認しておくと、当日の手続きがスムーズです。
向いている人／向いていない人
ハワイでのレンタカー利用は、全ての人に向いているわけではありません。自分のスタイルに合うかどうか、以下を参考にしてください。
レンタカーが向いている人
- 自由に移動したい人（時間に縛られたくない）
- 複数の観光地を効率的に回りたい人
- 運転に自信がある人
- 離島（ハワイ島、マウイ島など）を観光する人
- 家族連れで荷物が多い人
レンタカーが向いていない人
- 運転に不安がある人
- 英語でのコミュニケーションが苦手な人
- ワイキキ周辺のみを観光する予定の人（公共交通機関やタクシーで十分）
- お酒を飲みながら観光を楽しみたい人
ワイキキ周辺のみの観光であれば、トロリーやタクシーで十分対応できます。無理にレンタカーを借りる必要はありません。
まとめ：今日できる最短の一歩
ハワイでレンタカーを借りる手順をおさらいします。
今日やること
- 必要書類の確認：パスポート、日本の運転免許証（マイナンバーカードは不可）、運転者名義のクレジットカードを準備
- 事前予約：予約確認書・予約番号をメールやスマホに保存しておく
- 年齢制限の確認：25歳未満の場合は追加料金について事前に確認
これらを済ませておけば、当日は空港からシャトルバスで営業所へ向かい、カウンターで書類を提示するだけで車を受け取れます。
ハワイ旅行の計画を立てる際は、航空券・ホテル・現地での移動手段をまとめて検討すると効率的です。ハワイ専門のサービスなら、現地サポートも充実しているので初めての方でも安心です。