ハワイ家族旅行の旅行会社選びで迷っていませんか？予算、特典、自由度など、何を重視するかで最適な選択肢が変わります。この記事では、JTB・HIS・ファーストワイズ・JALパックの4社を徹底比較し、家族構成や優先順位別のおすすめを整理しました。
結論：家族旅行の優先順位で選ぶべき旅行会社
ハワイ家族旅行の旅行会社選びは、何を優先するかで答えが変わります。
優先順位別のおすすめ：
- 価格重視 → HIS（1〜2万円安い）
- 特典重視 → JTB（ラウンジ・HiBus・並び席確約）
- 自由度重視 → ファーストワイズ（電話ヒアリングで柔軟なアレンジ）
- マイル重視 → JALパック（マイルがダブルで貯まる）
家族旅行では、子供の年齢や人数によって優先順位が大きく変わります。小さい子供連れならサポート重視、小学生以上なら自由度重視、予算重視なら価格比較が判断軸になります。
比較の前提：家族構成と予算で変わる選び方
旅行会社を比較する前に、まず自分の家族の条件を明確にしましょう。
家族構成別の優先事項：
- 小さい子供連れ（0〜3歳） → サポート重視（並び席確約、ラウンジ利用など）
- 小学生以上 → 自由度重視（アクティビティの選択肢が多い）
- 予算重視 → 価格比較（同じ内容でも1〜2万円の差）
- 安心重視 → サービス充実度（現地サポート、特典の多さ）
例えば、3歳以下の子供連れなら、並び席確約やホテルラウンジ利用ができるJTBが安心です。一方、小学生以上で予算を抑えたいならHISが現実的な選択肢になります。
迷う人はこの3軸で決める（価格・特典・自由度）
比較軸を3つに絞ると、判断がシンプルになります。
3つの判断軸：
- 価格 → HISが1〜2万円安い（同じ内容のツアーで比較）
- 特典 → JTBがラウンジ・HiBus乗り放題・並び席確約など充実
- 自由度 → ファーストワイズが電話ヒアリングで柔軟なアレンジ可能
特に初めての家族旅行では「安心感」が重要です。JTBは価格は高めですが、ホテルラウンジ利用やHiBus乗り放題など、お値段以上の特典が充実しています。一方、リピーターで勝手が分かっているなら、HISで価格を抑える選択も合理的です。
旅行会社比較表（JTB・HIS・ファーストワイズ）
主要3社の特徴を比較表にまとめました。
| 比較軸 | JTB | HIS | ファーストワイズ |
|---|---|---|---|
| 価格 | 高め | 1〜2万円安い | HISより高い可能性 |
| 特典 | ラウンジ・HiBus・並び席確約 | 標準的 | エアトリポイント |
| サポート | 手厚い現地サポート | 標準的 | 電話ヒアリングで個別対応 |
| 自由度 | パッケージツアー中心 | パッケージツアー中心 | オリジナル旅程を組める |
| 向いている人 | 初めての家族旅行 | 価格重視のリピーター | オーダーメイド希望 |
比較軸の定義：何をもって「良い」とするか
比較表の読み方を正しく理解するために、各軸の定義を明確にします。
比較軸の定義：
- 価格 → 同じ内容（同じホテル・同じ航空会社）でのツアー料金比較
- 特典 → ラウンジ、HiBus、並び席などの付加価値（追加料金なしで得られるもの）
- サポート → 現地サポートデスクの有無、対応時間、日本語対応の充実度
- 自由度 → 旅程のカスタマイズ性（ホテル・航空会社・滞在日数の選択肢）
例えば「価格が安い」と言っても、ホテルのグレードが下がったり、航空会社が異なったりする場合があります。同じ条件で比較して初めて、本当の価格差が分かります。
表の読み方：結局どれを優先すべきか
比較表を見ても迷う場合は、以下の判断基準を参考にしてください。
判断基準：
- 初めての家族旅行 → サポート重視でJTB（並び席確約・ラウンジ利用で安心）
- リピーター → 価格重視でHIS（勝手が分かっているので特典不要）
- オーダーメイド希望 → 自由度重視でファーストワイズ（電話ヒアリングで柔軟なアレンジ）
特に小さい子供連れの初めての家族旅行では、「何かあったときのサポート」が最も重要です。JTBは価格は高めですが、手厚いサービスと特典で安心感が得られます。
ファーストワイズの強み・弱み
ファーストワイズは、大手旅行会社とは異なる特徴を持っています。
強み：
- 電話ヒアリングで柔軟なアレンジ → 豊富な航空券から最安値を比較でき、オリジナル旅程を組める
- リピーター率が高い → 約3割の利用者がリピーターで、同じ担当者をリクエスト
- 担当者が親切 → 色々なアドバイスをいただけるという良い口コミが多い
- エアトリポイント → ポイントが貯まる
弱み：
- HISより価格が高い可能性 → 大手と比べて価格競争力で劣る場合がある
- 電話問合せが必要 → オンライン即決ではなく、電話でのヒアリングが必要
強みが刺さるケース（オーダーメイド希望）
ファーストワイズが特に向いているのは、以下のようなケースです。
向いている人：
- オリジナル旅程を組みたい → 大手JTBやHISと違い、豊富な航空券から最安値を比較でき、自由度が高い
- リピーターで同じ担当者を希望 → 約3割がリピーターで、同じ担当者をリクエストするほど顧客満足度が高い
- 親切なアドバイスが欲しい → 担当者が色々なアドバイスをくれるという口コミが多い
例えば「航空会社はJALにしたいけど、ホテルは予算を抑えたい」といった細かい要望にも、電話ヒアリングで柔軟に対応してもらえます。
弱みが致命傷になるケース（価格最優先）
ファーストワイズが向いていないのは、以下のようなケースです。
向いていない人：
- 価格最優先 → HISより1〜2万円高くなる可能性があり、価格競争力で劣る
- オンライン即決したい → 電話問合せが必要なため、すぐに予約確定できない
- 大手の安心感が欲しい → JTBやHISに比べると知名度が低い
特に「とにかく安く行きたい」という場合は、HISで比較した方が確実です。電話ヒアリングの手間を考えると、オンライン即決できるパッケージツアーの方が効率的な場合もあります。
代替案との比較（JTB・HIS・JALパック）
他の旅行会社との比較で、より具体的な判断材料を提供します。
主要旅行会社の特徴：
- JTB → 手厚いサービス、ホテルラウンジ利用、HiBus乗り放題、並び席確約など特典充実
- HIS → 価格が1〜2万円安い、リーズナブルで若年層に人気
- JALパック → JALマイルがダブルで貯まる、コスパが高い
- ファーストワイズ → 電話ヒアリングで柔軟なアレンジ、オリジナル旅程を組める
代替の方が向く人（価格・特典・マイル）
各旅行会社が特に向いているケースを整理します。
旅行会社別のおすすめ：
- 価格重視 → HIS（1〜2万円安い、同じ内容でも価格差が大きい）
- 特典重視 → JTB（ラウンジ・HiBus・並び席確約など、お値段以上の特典）
- マイル重視 → JALパック（JALマイルがダブルで貯まる、フライトマイル+ツアーマイル）
- 自由度重視 → ファーストワイズ（電話ヒアリングで柔軟なアレンジ）
例えば、JALマイルを貯めている人なら、JALパックで予約すればフライトマイルに加えてツアーマイルも貯まります。マイルを重視するなら、価格差を上回る価値があるかもしれません。
どれも決めきれない時の順番
複数の選択肢があって迷う場合は、以下の順番で考えると整理しやすくなります。
決め方の順番：
- 予算を決める → 価格重視ならHIS（1〜2万円の差は大きい）
- 必要な特典を確認 → 特典重視ならJTB（並び席確約・ラウンジ利用が重要か）
- カスタマイズの必要性 → 自由度重視ならファーストワイズ（標準的なパッケージで満足できるか）
まず予算の上限を決めてから、その範囲内でどの特典が必要かを考えると、自然と選択肢が絞られます。
口コミ・不安点の整理
利用者の口コミから、各旅行会社の実態を整理します。
良い口コミ：
- ファーストワイズ → 担当者が親切で色々なアドバイスをいただける、約3割がリピーター
- JTB → 並び席確約やラウンジ利用で安心、手厚いサポート
- HIS → 価格が安くてリーズナブル、若年層に人気
不安点：
- ファーストワイズ → HISより価格が高い可能性、電話問合せが必要
- JTB → 価格が高め（特典込みでもコスト意識が必要）
- HIS → 特典が少ない（並び席確約などは別料金の場合あり）
よくある不満と原因
口コミで見られる不満の原因を整理します。
不満の原因：
- 「価格が高い」 → HISと比較して1〜2万円の差（同じ内容でも旅行会社で価格差）
- 「電話が必要」 → オンライン即決ではなく、電話ヒアリングのステップが必要
- 「特典が少ない」 → 大手JTBに比べると、無料特典の数が限られる
特に「電話が必要」という点は、忙しい人には手間に感じられます。一方で、電話ヒアリングがあるからこそ、細かい要望に対応できるというメリットもあります。
担当者・プランで変わるポイント
口コミでは、担当者の質やプラン内容によって満足度が大きく変わることが分かります。
個別差が大きいポイント：
- 約3割がリピーター → 同じ担当者をリクエストするほど顧客満足度が高い
- 担当者が親切 → 色々なアドバイスをいただけるという良い口コミが多い
- 電話ヒアリングで柔軟なアレンジ → 標準的なパッケージでは対応できない要望に対応
ファーストワイズの場合、担当者との相性が重要です。リピーター率が高いことから、一度良い担当者に当たれば、次回も同じ担当者をリクエストできる点が強みです。
まとめ：あなたはこれを選べばOK
ハワイ家族旅行の旅行会社選びは、優先順位で決まります。
優先順位別のまとめ：
- 価格重視 → HIS（1〜2万円安い、同じ内容でも価格差が大きい）
- 特典重視 → JTB（ラウンジ・HiBus・並び席確約など、お値段以上の特典）
- 自由度重視 → ファーストワイズ（電話ヒアリングで柔軟なアレンジ、オリジナル旅程を組める）
- マイル重視 → JALパック（JALマイルがダブルで貯まる、コスパ高い）
初めての家族旅行なら、サポート重視でJTBが安心です。リピーターで勝手が分かっているなら、価格重視でHISも現実的な選択肢になります。オーダーメイドで自分好みの旅程を組みたいなら、ファーストワイズの電話ヒアリングが役立ちます。