ハワイ旅行を計画しているものの、「エアトリとJTB、どちらで予約すべきか」と迷っている方も多いのではないでしょうか。エアトリは格安プランが豊富で比較しやすく、JTBは現地サポートが充実しているという特徴があります。この記事では、エアトリとJTBの比較表を示しながら、あなたの優先順位に応じた選択基準を具体的に解説します。
結論：この優先順位ならこの選択
エアトリとJTBは、それぞれ異なる強みを持っています。あなたの優先順位に応じて、以下の基準で選ぶことをおすすめします。
エアトリが向いている人
- 価格重視・複数プランを比較検討したい
- ポイント還元を活用したい
- 柔軟にカスタマイズしたい（航空券・ホテル・ツアーを自由に組み合わせ）
- 自力で回れる自信がある
JTBが向いている人
- 手厚いサポートが必要（日本語デスク複数、HiBus乗り放題）
- 年配者・家族連れ・初めてのハワイ
- ラグジュアリーホテル・ワンランク上の旅行を希望
- 現地サービス・特典を重視
どちらも一長一短があります。予算を最優先するならエアトリ、安心感・サポートを最優先するならJTBが一般的な選択肢です。
比較の前提（あなたの条件をここで固定）
比較を有意義にするため、以下の4つの条件を確認してください。
軸1: 予算
- 格安重視（1-2万円の差を重視） → エアトリ
- バランス重視（1-2万円高くてもサポート充実） → JTB
軸2: サポートの必要性
- 自力で回れる（英語対応、地図アプリ活用） → エアトリ
- 日本語サポート必須（現地デスク、トロリー） → JTB
軸3: 旅行スタイル
- 自由度優先（航空券・ホテル・ツアーを個別選択） → エアトリ
- パッケージ安心感（送迎・観光がセット） → JTB
軸4: ポイント・マイル
- エアトリポイント活用・最大2％還元 → エアトリ
- JTB特典（オリオリクーポン、ホテル特典） → JTB
迷う人はこの3軸で決める
決めきれない場合、以下の3軸で優先順位をつけてください。
軸1: 価格差を許容できるか
- エアトリは格安プランが豊富で、超新春セールなどキャンペーンも多いと言われています
- JTBはエアトリより1-2万円高めですが、現地日本語デスク複数、HiBus乗り放題、オリオリクーポンなどサポート・特典が充実しています
- 1-2万円の差を「許容できる」ならJTB、「節約したい」ならエアトリ
軸2: 現地サポートの必要性
- JTBはワイキキに日本語ツアーデスクが複数あり、HiBus乗り放題、現地サービス・特典が豊富で、年配者や家族連れに最適と言われています
- エアトリはオンライン専業のため、現地デスクはなく、航空券・ホテル中心のサービスとなります
- 「日本語サポートが必須」ならJTB、「自力で回れる」ならエアトリ
軸3: 予約の柔軟性
- エアトリは複数航空会社・ホテルを一括比較でき、航空券・ホテル・ツアー・アクティビティを自由に予約できます
- JTBはパッケージツアー中心で、送迎・観光がセットになっている安心感があります
- 「自由に比較検討したい」ならエアトリ、「パッケージ安心感を重視」ならJTB
エアトリとJTBの比較表（主要項目）
エアトリとJTBの主要な比較項目を表形式で整理します。
| 比較項目 | エアトリ | JTB |
|---|---|---|
| 価格 | 格安プランが豊富、超新春セールでハワイ商品対象 | エアトリより1-2万円高めだがバランス良い |
| サポート | オンライン専業、現地デスクなし | 日本語デスク複数、HiBus乗り放題、現地サービス充実 |
| 特典 | 抽選で5万円ポイント当たるキャンペーン、アプリ予約でポイント最大2％還元 | オリオリクーポン、ホテル特典、オプショナルツアー豊富 |
| ホテル・プラン | 航空券・ホテル・ツアー・アクティビティを自由予約、選択肢豊富 | シェラトン・ワイキキが人気、ラグジュアリーホテルに強い |
| 予約の柔軟性 | 複数航空会社・ホテルを一括比較、カスタマイズ自由度高い | パッケージツアー中心、送迎・観光がセット |
| 現地サービス | 航空券・ホテル中心 | HiBus乗り放題、空港送迎、オプショナルツアー豊富 |
| ポイント・マイル | エアトリポイント最大2％還元、会員ランクで還元率アップ | オリオリクーポン、ホテル特典 |
比較軸の定義（何をもって良いとするか）
各比較軸の定義を明確にします。
価格
- 同条件（航空券+ホテル+送迎）での総額比較
- キャンペーン・セール時期での価格変動
- ポイント還元を含めた実質負担額
サポート
- 現地日本語デスクの有無・場所
- トロリー（HiBus）乗り放題の有無
- 緊急時対応（24時間サポート、現地サポートデスク）
特典
- ホテルクーポン（オリオリクーポン等）
- オプショナルツアー割引
- ポイント還元率
ホテル・プラン
- 選択肢の幅（ホテル数、部屋タイプ）
- ラグジュアリーホテル対応（シェラトン、ハレクラニ等）
- パッケージ vs 個別手配の柔軟性
予約の柔軟性
- 比較検討のしやすさ（複数サイト横断不要か）
- カスタマイズ自由度（航空券・ホテル・ツアーの個別選択）
- 予約変更・キャンセルの柔軟性
現地サービス
- HiBus乗り放題の有無
- 空港送迎の有無・料金
- 現地ツアー・アクティビティの豊富さ
ポイント・マイル
- 還元率（エアトリ: 最大2％）
- 貯まる・使えるポイントの種類
- 特典との併用可否
表の読み方（結局どれを優先すべきか）
比較表を読んで、以下の優先順位で判断してください。
価格重視なら: エアトリ
- 格安プランが豊富で、超新春セールなどキャンペーンが多い
- 複数プランを比較しやすい
- ポイント還元（最大2％）で実質負担を軽減
サポート重視なら: JTB
- ワイキキに日本語デスクが複数あり
- HiBus乗り放題で移動が楽
- 現地特典（オリオリクーポン）が豊富
柔軟性重視なら: エアトリ
- 航空券・ホテル・ツアーを自由に予約
- 複数航空会社・ホテルを一括比較
- カスタマイズ自由度が高い
安心感重視なら: JTB
- パッケージツアーで送迎・観光がセット
- 現地サポート体制が充実
- ラグジュアリーホテル（シェラトン・ワイキキ等）に強い
サービスの強み・弱み
エアトリとJTBそれぞれの強み・弱みを具体的に示します。
エアトリの強み
- 格安プランが豊富で、価格比較がしやすい
- ポイント還元（最大2％）があり、会員ランクに応じて還元率がアップ
- 航空券・ホテル・ツアー・アクティビティを自由にカスタマイズできる
- オンラインで手配が完結し、店舗に行く手間がない
エアトリの弱み
- 現地サポートがJTBに比べて弱い（現地デスクなし）
- 間際予約や当日予約での対応がJTBに劣る可能性がある
- ラグジュアリーホテルのカスタマイズ柔軟性がJTBに比べて劣る可能性がある
JTBの強み
- ワイキキに日本語ツアーデスクが複数あり、現地サポートが充実
- HiBus乗り放題で移動が便利
- オリオリクーポン、ホテル特典、オプショナルツアーが豊富
- シェラトン・ワイキキなどラグジュアリーホテルに強い
JTBの弱み
- 価格がエアトリより1-2万円高め
- 複数プラン比較の手間がかかる（パッケージ中心）
- オンライン予約の柔軟性がエアトリに劣る
強みが刺さるケース
それぞれのサービスの強みが特に活きる具体的なケースを提示します。
エアトリが刺さるケース
- 価格を最優先し、1-2万円の差を重視する
- 複数プランを徹底的に比較検討したい
- エアトリポイントを貯めている・活用したい
- 自力で回れる自信があり、現地サポート不要
- オンラインで手配を完結させたい
JTBが刺さるケース
- 年配者・家族連れで、日本語サポートが必須
- 初めてのハワイで、現地サービス・特典を重視
- HiBus乗り放題で移動の手間を減らしたい
- ラグジュアリーホテル（シェラトン・ワイキキ等）に泊まりたい
- パッケージツアーの安心感を重視
弱みが致命傷になるケース
それぞれのサービスの弱みが致命的になる具体的なケースを提示します。
エアトリが致命傷になるケース
- 現地サポートが必須（日本語デスク、トロリー）
- ラグジュアリーホテルのカスタマイズ希望（オリオリクーポン等の特典も含め）
- 間際予約や当日予約が必要
- 年配者や英語が苦手な家族連れ
JTBが致命傷になるケース
- 予算が限られており、1-2万円の差が大きい
- 複数プランを自由に比較検討したい
- エアトリポイント還元を重視
- オンライン予約の柔軟性を求める
複数航空会社・ホテルを一括比較しながら、自分好みのプランを組みたい方には、エアトリのダイナミックパッケージが役立ちます。航空券・ホテル・オプショナルツアーを自由に組み合わせることができ、ポイント還元（最大2％）も受けられます。
代替案を深掘り
エアトリ・JTB以外の選択肢も提示し、読者の選択肢を広げます。
直接代替
- HIS: JTBより1-2万円安く、現地サポートもある程度充実していると言われています。JTBの価格がネックだが、サポートも欲しい人に向いています。
- JALパック: JAL便確約でJALマイルが貯まります。JALマイルを貯めている人、JAL便を確約したい人に向いています。
間接代替
- 個別手配（LCC活用、ホテル直接予約）: 時間をかけて最安値を追求したい人、旅慣れている人に向いています。ただし、手間がかかり、トラブル時の対応は自己責任となります。
現状維持
- 旅行自体を先延ばしにする、または別の目的地（沖縄、グアムなど）を検討するのも選択肢です。
代替の方が向く人
エアトリ・JTB以外の選択肢が向いている人の特徴を提示します。
HISが向いている人
- JTBよりコスパ良く、サポートも欲しい
- JTBの価格（1-2万円高め）がネックだが、現地サポートは必要
- エアトリより現地サービスが充実している方が安心
JALパックが向いている人
- JALマイルを貯めている・使いたい
- JAL便を確約したい
- JAL便の定時性・サービスを重視
個別手配が向いている人
- 時間をかけて最安値を追求したい
- 旅慣れていて、トラブル時の対応も自分でできる
- LCC活用、ホテル直接予約で柔軟にカスタマイズしたい
どれも決めきれない時の順番
複数の選択肢で迷った場合の判断順序を提示します。
予算を確認
- 格安重視ならエアトリ・HIS
- バランス重視ならJTB
- JALマイル活用ならJALパック
サポートの必要性を確認
- 日本語サポート必須ならJTB・HIS
- 自力で回れるならエアトリ
- JAL便確約したいならJALパック
ポイント・マイルを確認
- エアトリポイントを貯めている・活用したいならエアトリ
- JALマイルを貯めているならJALパック
- JTB特典（オリオリクーポン）を重視するならJTB
複数サイトで見積もり比較
- 最終的には、同条件で見積もりを取って比較することをおすすめします
口コミ・不安点の整理
実際の利用者の声を整理し、読者の不安を解消します。
JTBの口コミ傾向
- サポート体制が整いゆったり旅行を楽しめるとの評価が高い
- 年配者や家族連れにベストとの声が多い
- シェラトン・ワイキキが2024年人気No.1ホテル
エアトリの口コミ傾向
- ハワイ航空券＋ホテル比較が便利で選択肢豊富との声が多い
- アプリポイント還元が好評
- 価格重視の格安傾向
よくある不満と原因
それぞれのサービスでよくある不満とその原因を整理します。
エアトリのよくある不満
- 現地サポートが弱い
- 原因: オンライン専業のため、現地デスクがない。航空券・ホテル中心のサービスで、現地サービスは限定的。
JTBのよくある不満
- 価格が高い
- 原因: 現地サービス・特典（日本語デスク複数、HiBus乗り放題、オリオリクーポン）が充実している分、コストが上乗せされている。
プラン・担当・時期で変わるポイント
個体差があるポイントを明示し、事前確認の重要性を伝えます。
プラン
- 同じホテルでも特典内容が異なる
- JTB: オリオリクーポン、ホテル特典
- エアトリ: ポイント還元（最大2％）
時期
- セール時期で価格が変動
- エアトリ: 超新春セール
- JTB: 早期予約割引
ホテル
- JTBはシェラトン・ワイキキが人気
- エアトリは選択肢豊富で、複数ホテルを比較しやすい
まとめ：あなたはこれを選べばOK
記事全体を振り返り、読者が最終判断できるようにまとめます。
価格重視・比較検討派 → エアトリ
- 格安プランが豊富で、複数プランを比較しやすい
- ポイント還元（最大2％）があり、会員ランクで還元率アップ
- 航空券・ホテル・ツアーを自由にカスタマイズできる
サポート重視・年配者・家族連れ → JTB
- ワイキキに日本語デスクが複数あり、現地サポート充実
- HiBus乗り放題で移動が便利
- オリオリクーポン、ホテル特典が豊富
ポイント活用・自由度重視 → エアトリ
- エアトリポイントを貯めている・活用したい人に向いています
- 航空券・ホテル・ツアーを自由に組み合わせられます
ラグジュアリー・安心感重視 → JTB
- シェラトン・ワイキキなどラグジュアリーホテルに強い
- パッケージツアーの安心感を重視する人に向いています
迷ったら複数サイトで見積もり比較
- 最終的には、同条件で見積もりを取って、総額・特典内容を比較することをおすすめします
- エアトリで複数プランを比較検討し、自分好みのプランを組むのが効率的です
「複数プランを一括比較しながら、自分好みのハワイ旅行を組みたい」という方には、エアトリのダイナミックパッケージが役立ちます。航空券・ホテル・オプショナルツアーを自由に組み合わせることができ、ポイント還元（最大2％）も受けられます。