結論：優先順位別のツアー会社選び
ハワイ旅行でエアトリとHISのどちらを選ぶか迷っている方にとって、結論から言えば、優先順位によって選択が変わります。
価格重視ならエアトリが向いています。エアトリはダイナミックパッケージ最安値例が6万円台後半〜で、HISよりも価格帯が低い傾向があります。エアトリハワイは販売形態がオンライン専門で価格帯が比較的安価であるのに対し、HISは実店舗・オンラインで価格帯が標準的〜高価格帯です。
サポート重視ならHISが向いています。HISは「LeaLeaトロリー」8路線の運行、「LeaLeaラウンジ」での24時間日本語サポート、Wi-Fi、荷物預かりサービスを提供しており、初めてのハワイ旅行でも安心です。HISはホノルルに3つのLeaLeaラウンジと帰国時に使えるLeaLeaエアポートラウンジ、さらにハワイ島とマウイ島にもツアーデスクがあります。
自由度重視ならエアトリが向いています。エアトリプラスは往復の航空券と宿泊ホテルを利用者が自由に組み合わせて同時に予約できるダイナミックパッケージで、オリジナル旅程を組める自由度の高さが特徴です。
ただし、どちらも正解であり、あなたの優先順位に合わせて選ぶことが重要です。
比較の前提：あなたの旅行スタイルを整理する
エアトリとHISを比較する前に、まず自分の優先順位を明確にしましょう。以下のチェックリストで判断軸を整理すると、選択肢が絞れます。
予算：ハワイ旅行にいくらまで使えるか。予算10万円以下なら価格重視のエアトリが有力ですが、15万円以上の予算があるならHISの現地サポートも視野に入ります。
サポート体制：初めてのハワイ旅行で不安がある場合、HISのLeaLeaサービス（ラウンジ、トロリー、日本語サポート）が心強いです。旅行経験があり、自分で調べて動ける場合はエアトリでも問題ありません。
自由度：航空便やホテルを自分で選びたい場合、エアトリのダイナミックパッケージが適しています。パッケージツアーで手配を任せたい場合はHISが便利です。
現地サービス：ワイキキでのトロリー利用やラウンジでの荷物預かりを重視するならHIS、現地サービスは最低限でよければエアトリです。
これらを固定すると、選択肢が大きく絞れます。
迷う人はこの3軸で決める：価格・サポート・自由度
3つの判断軸でエアトリとHISをマッピングすると、以下のようになります。
価格重視：エアトリが有利です。エアトリハワイの強みは価格競争力と自由な組み合わせ（エアトリプラス）です。費用を抑えたい、自分で旅程を組みたい人にはエアトリハワイが有力な選択肢とされています。
サポート重視：HISが有利です。HISはリーズナブルな価格設定で知られているものの、LeaLeaトロリー、ラウンジ、24時間日本語サポートなど現地サービスが充実しています。手厚いサービスを受けたい、旅行相談をしたい人にはJTBやHISがおすすめとされています。
自由度重視：エアトリが有利です。エアトリプラスは往復の航空券と宿泊ホテルを利用者が自由に組み合わせて同時に予約できるダイナミックパッケージで、オリジナル旅程を組める自由度の高さが特徴です。
この3軸で自分の優先順位を決めると、どちらを選ぶべきかが明確になります。
比較表：エアトリ vs HIS 主要7項目
エアトリとHISを主要7項目で横並び比較しました。
| 項目 | エアトリ | HIS |
|---|---|---|
| 価格帯（目安） | 6万円台後半〜 | 129,800円〜279,800円（ホノルル成田発5日間） |
| 販売形態 | オンライン専門 | 実店舗・オンライン |
| 現地サポート | 現地サポートデスク（詳細不明） | LeaLeaラウンジ3か所、24時間日本語サポート |
| トロリー | - | LeaLeaトロリー8路線 |
| ラウンジ | - | LeaLeaラウンジ（ホノルル3か所、エアポートラウンジ） |
| パッケージ内容 | ダイナミックパッケージ（航空券+ホテル） | パッケージツアー、添乗員同行ツアーあり |
| 自由度 | 高い（航空券とホテルを自由に組み合わせ） | 中〜低（パッケージツアー中心） |
HISはリーズナブルな価格設定で知られており、ホノルル（オアフ島）成田空港発5日間で129,800円～279,800円のプランを提供しています。エアトリはダイナミックパッケージ最安値例が6万円台後半〜で、価格帯が低いことが特徴です。
比較軸の定義：何をもって「良い」とするか
比較表を読む前に、評価基準を明確にしておきましょう。
価格だけでなく、サポート体制、現地サービス、自由度を総合的に評価することが重要です。安い＝良いではありません。例えば、エアトリは価格が安いですが、現地サポート体制の具体的な詳細（ラウンジの有無、ツアーデスクの配置など）が明示されていません。一方、HISは価格がやや高めですが、LeaLeaサービスが充実しており、初めてのハワイ旅行でも安心です。
エアトリハワイの強みは価格競争力と自由な組み合わせ（エアトリプラス）であり、JTB/HISの強みは手厚いサポート、パッケージツアー、現地サービスです。どちらが「良い」かは、あなたの優先順位次第です。
表の読み方：結局どれを優先すべきか
比較表を見て「結局どれを優先すべきか」迷う方も多いでしょう。読み解きのポイントは、自分の条件に沿って絞り込むことです。
予算10万円以下なら、エアトリが有力です。ダイナミックパッケージで航空券とホテルを自由に組み合わせ、6万円台後半〜のプランを選べます。
初ハワイなら、HISが向いています。LeaLeaラウンジ、トロリー、24時間日本語サポートがあるため、初めてでも安心です。
旅行経験者で自由に動きたいなら、エアトリが適しています。ダイナミックパッケージで自分好みの旅程を組めます。
また、HIS最大の魅力はツアーの価格が安いことであり、JALパックやJTBのツアーと比べると、同じような内容のツアーで平均約1〜2万円の価格差があります。JTBやJALパックと比較して、価格とサービスのバランスを見ることも重要です。
エアトリとHISのプランを比較検討したい方は、ハワイ旅行・ハワイツアー 【エアトリ】で複数のプランを一括検索できます。航空券とホテルを自由に組み合わせながら、価格と日程を比較できるため、自分に合ったプランを見つけやすいです。
各サービスの強み・弱み：どんな人に向くか
エアトリとHISそれぞれの強みと弱みを深掘りします。
エアトリの強みは、価格と自由度です。ダイナミックパッケージで航空券とホテルを自由に組み合わせられるため、オリジナル旅程を組める自由度の高さが魅力です。また、オンライン専門のため手配完結が早く、検索結果の表示速度が比較的速いです。
エアトリの弱みは、現地サポート体制が弱いことと、実店舗がないことです。エアトリハワイについて、現地サポート体制の具体的な詳細（ラウンジの有無、ツアーデスクの配置など）が明示されていません。また、オンライン専門のため、店舗での対面相談ができません。
HISの強みは、LeaLeaサービス、トロリー、ラウンジです。HISは「LeaLeaトロリー」8路線の運行、「LeaLeaラウンジ」での24時間日本語サポート、Wi-Fi、荷物預かりサービスを提供しており、初めてのハワイ旅行でも安心です。また、ホノルルに3つのLeaLeaラウンジと帰国時に使えるLeaLeaエアポートラウンジ、さらにハワイ島とマウイ島にもツアーデスクがあります。
HISの弱みは、価格がやや高めなことです。エアトリと比較すると、HISのホノルル成田発5日間で129,800円〜279,800円のプランは、エアトリの6万円台後半〜より高額です。ただし、現地サービスが充実しているため、価格差を許容できるかがポイントです。
強みが刺さるケース：こんな人には特に向く
各サービスの強みが活きる具体的なシチュエーションを見ていきましょう。
エアトリが向いている人
- 費用を抑えたい人：ダイナミックパッケージで6万円台後半〜のプランを選べます。
- 自分で旅程を組みたい人：航空券とホテルを自由に組み合わせられます。
- オンライン予約に抵抗がない人：店舗に行かずにオンラインで手配完結できます。
- 旅行経験者：現地サポートが少なくても、自分で調べて動ける人に適しています。
HISが向いている人
- 手厚いサービスを受けたい人：LeaLeaラウンジ、トロリー、24時間日本語サポートがあります。
- 旅行相談をしたい人：実店舗で対面相談ができます。
- 初めてのハワイ旅行：現地サポートが充実しているため、初心者でも安心です。
- コスパ重視（JTB・JALパックと比較）：HISはJTB・JALパックより1〜2万円安い傾向があります。
手厚いサービスを受けたい、旅行相談をしたい人にはJTBやHISがおすすめとされており、費用を抑えたい、自分で旅程を組みたい人にはエアトリハワイが有力な選択肢とされています。
弱みが致命傷になるケース：これが譲れないなら避けるべき
ミスマッチを防ぐため、各サービスの弱みが問題になる条件を明示します。
エアトリが不向きな人
- 対面相談希望：オンライン専門のため、店舗での対面相談ができません。
- 手厚いサポート必須：現地サポート体制の詳細が不明瞭なため、手厚いサポートを求める人にはJTBやHISが推奨されます。
- 初めてのハワイ旅行で不安が強い：現地サポートが少ないため、初心者には不向きです。
エアトリハワイは手厚いサポートよりも価格と自由度を優先する選択肢として位置づけられており、手厚いサポートを求めるユーザーにはJTBやHISが推奨されます。
HISが不向きな人
- 予算を最優先したい：エアトリより価格が高めなため、予算10万円以下で抑えたい人には割高に感じる可能性があります。
- 自由に旅程を組みたい：パッケージツアー中心のため、ダイナミックパッケージのような自由度は低いです。
期待値ギャップを事前に理解しておくことで、ミスマッチを防げます。
代替案：JTB・JALパックも検討すべきか
エアトリとHIS以外の選択肢も提示します。
JTBは、往復とも便選択可、並び席確約、HiBus乗り放題、スタンダードよりもワンランク上のホテルを扱い、現地でのサービスや特典が充実しています。価格はHISより1〜2万円高めですが、ホテルのグレードや現地サービスを重視するならJTBも選択肢です。
JALパックは、JALもしくはZIPAIR確約便で日本語も通じてサポートが充実し、HiBus乗り放題、フライトとツアーのダブルでJALマイルが貯まります。JALマイルを貯めたい・使いたい人にとって、JALパックは魅力的です。
価格差と提供価値のトレードオフを考えると、以下のように整理できます。
- エアトリ：価格重視、自由度重視
- HIS：コスパ重視（JTB・JALパックより安い）、現地サポート充実
- JTB：ホテルグレード重視、現地サービス充実
- JALパック：JALマイル重視、便確約
JTB・JALパックの方が向く人
エアトリ・HISよりJTB・JALパックが適切なケースを説明します。
JALマイルを貯めたい・使いたい人は、JALパックが適しています。フライトとツアーのダブルでJALマイルが貯まるため、マイルを重視する人にとって魅力的です。
ワンランク上のホテルを希望する人は、JTBが適しています。JTBはスタンダードよりもワンランク上のホテルを扱っており、ホテルのグレードを重視する人に向いています。
価格差（1〜2万円）を許容できるかがポイントです。HISとJTB・JALパックの価格差は平均約1〜2万円です。この価格差を許容できるなら、JTB・JALパックの手厚いサービスを選ぶ価値があります。
どれも決めきれない時の順番：まずこれを固める
判断に迷う読者に、具体的な決定プロセスを提示します。
①予算を決める：まず、ハワイ旅行にいくらまで使えるかを決めましょう。予算10万円以下ならエアトリ、15万円前後ならHIS、20万円以上ならJTB・JALパックが視野に入ります。
②サポート体制の優先度を決める：現地サポート（ラウンジ、トロリー、日本語サポート）を重視するならHIS、最低限でよければエアトリです。
③自由度の必要性を決める：航空券とホテルを自分で選びたいならエアトリのダイナミックパッケージ、パッケージツアーで任せたいならHISです。
この順番で決めていくと、選択肢が絞れます。
口コミ・不安点：実際の利用者の声
エアトリとHISの利用者の声から、満足点と不満点を整理します。
HISは、コスパ重視で選ばれており、リーズナブルな価格と豊富な特典が魅力とされています。LeaLeaサービス（ラウンジ、トロリー、日本語サポート）が好評で、初めてのハワイ旅行でも安心して利用できるという声が多いです。
エアトリは、価格と自由度が評価されています。ダイナミックパッケージで航空券とホテルを自由に組み合わせられる点が好評で、自分で旅程を組みたい人に支持されています。
よくある不満とその原因：期待値ギャップを避ける
利用者の不満内容を分析し、ミスマッチを防ぐ情報を提供します。
エアトリの不満
- 現地サポートの詳細が不明瞭：ラウンジの有無、ツアーデスクの配置などが明示されていないため、現地で困ったときのサポート体制に不安を感じる人がいます。
- 実店舗がない：対面相談ができないため、オンライン予約に慣れていない人には不便です。
HISの不満
- 価格がJTB・JALパックより安いが、エアトリより高め：コスパ重視で選んだものの、エアトリと比較すると割高に感じる人がいます。
期待値ギャップを事前に理解しておくことで、予約後の不満を減らせます。
時期・プラン・担当者で変わるポイント：運任せにしない工夫
同じ会社でも体験が変わる要素を説明し、予約時の注意点を提示します。
繁忙期と閑散期の価格差：ハワイ旅行は、繁忙期（年末年始、GW、夏休み）と閑散期（4月、5月、9月、10月）で価格が大きく変わります。閑散期に予約することで、費用を抑えられます。
パッケージツアーとダイナミックパッケージの違い：パッケージツアーは添乗員や現地サポートが含まれることが多いですが、ダイナミックパッケージは航空券とホテルのみです。予約前に何が含まれるかを確認しましょう。
予約前に旅行条件書を確認する重要性：キャンセル料、取消手続料、現地サポートの詳細などは旅行条件書に記載されています。予約前に必ず確認することで、トラブルを避けられます。
まとめ：あなたの条件ならこれを選べばOK
エアトリとHISの比較を振り返り、読者が次のアクションを起こせるよう整理します。
価格重視→エアトリ：ダイナミックパッケージで6万円台後半〜のプランを選べます。自分で旅程を組みたい人、オンライン予約に抵抗がない人に向いています。
サポート重視→HIS：LeaLeaラウンジ、トロリー、24時間日本語サポートがあり、初めてのハワイ旅行でも安心です。手厚いサービスを受けたい人に向いています。
マイル重視→JALパック：JAL確約便でJALマイルが貯まります。マイルを重視する人に向いています。
まずは予算と優先順位を決めてから、各社のプランを比較することをおすすめします。
エアトリのダイナミックパッケージを比較検討したい方は、エアトリでハワイ旅行で航空券とホテルを自由に組み合わせながら検索できます。複数のプランを比較しながら、自分に合った旅程を見つけられます。
あなたの優先順位に合わせて、最適なツアー会社を選びましょう。