結論:手数料の不安はこの3点、回避策を先に提示
エアトリの手数料に関する不安は、主に以下の3つに集約されます。
①予約時の取扱手数料が3,000円~4,600円程度かかる ②キャンセル時に取消手数料2,800円と振込手数料760円が加算される ③検索時の表示価格と最終支払額に差があり、予約確定時に手数料が加算される
これらの手数料は、他の格安航空券サービスと比べてやや高めと言われることがあります。しかし、エアトリにはセット割引(航空券+ホテル)を活用することで、ホテル代が最大約70%割引になり、手数料を相殺できるメリットがあります。また、クーポンを使うことで手数料分を実質的にゼロにできる場合もあります。
手数料を回避する方法として、以下の3つが有効です。
- セット割引で手数料を相殺:航空券+ホテルのセット割引を使うと、手数料の影響が小さくなる
- 規約を事前に確認:料金表示の仕組みやキャンセルルールを理解しておく
- 総額で比較:手数料を含む総額を他社と比較し、本当に高いかを確認
不安が強い人ほど最初に決める判断軸:総額で比較するか、手数料ゼロを優先するか
手数料への不安が強い人ほど、最初に自分の優先順位を明確にすることが重要です。
総額で比較する→エアトリのセット割引を活用
手数料がかかっても、総額で他社より安ければ問題ないと考える人は、エアトリのセット割引を活用することで、手数料を相殺できます。航空券+ホテルのセット割引を使うと、ホテル代が最大約70%割引になるため、手数料3,000円~4,600円を差し引いても総額で他社より安くなることがあります。
手数料ゼロを優先する→航空会社直販や他社を検討
手数料がかかること自体に抵抗がある人は、JALやANAの直販サイトを利用することで手数料を避けられます。航空会社直販は手数料ゼロで、マイルも積算されるため、手数料を絶対条件とする人には適しています。
キャンセル可能性が高い→手数料が明確なサービスを選ぶ
キャンセルの可能性が高い場合は、キャンセル時の手数料が明確なサービスを選ぶことをおすすめします。エアトリはキャンセル時に取消手数料2,800円と振込手数料760円が加算されるため、キャンセルの可能性が高い人は他社を検討する方が安心です。
先に言う正直なデメリット:エアトリの手数料体系
エアトリの手数料体系は以下の通りです。
予約時:取扱手数料3,000円~4,600円
航空券予約時には、取扱手数料が3,000円~4,600円程度かかります。この手数料は、航空券の価格に加算されるため、最終支払額は検索時の表示価格より高くなります。
キャンセル時:取消手数料2,800円+振込手数料760円
キャンセル時には、取消手数料2,800円と振込手数料760円が加算されます。これらの手数料が複数重なるため、返金額が予想より少ないと感じることがあります。
検索時は基本運賃のみ表示、予約確定時に手数料加算
エアトリでは、検索時には基本運賃のみが表示され、予約確定時に取扱手数料が加算される料金表示方式を採用しています。このため、検索時の価格と最終支払額に差があり、「予約進むと料金が跳ね上がる」と感じる人もいます。
手数料体系が複雑で見落としやすい
手数料体系が複雑で、取扱手数料、取消手数料、振込手数料など複数の手数料が存在するため、見落としやすいという指摘があります。規約には明記されていますが、事前に理解しておかないと予想外の手数料に驚くことがあります。
よくある不満・後悔パターン:手数料が高いと感じる瞬間
実際にエアトリを使った人が手数料が高いと感じた具体的なケースを紹介します。
検索時の価格と最終支払額が大幅に違う
検索時には安いと感じて予約を進めたところ、予約確定時に取扱手数料が加算されて最終支払額が大幅に高くなったという不満があります。検索時は基本運賃のみが表示されるため、予約画面で初めて手数料を知ることになります。
キャンセル時の返金額が少ない(手数料が複数重なる)
キャンセル時に取消手数料2,800円と振込手数料760円が加算されるため、返金額が予想より少ないと感じる人が多いです。特に、キャンセル時期によってはさらに高額になることもあり、9月にキャンセルして高額になった事例も報告されています。
他社と比較したら総額が高かった
手数料を含む総額を他社と比較したところ、エアトリの方が高かったという口コミもあります。手数料だけでなく、総額で比較することが重要です。
SNSで取扱料金5,500円がかかるとの声
SNSでは、取扱料金5,500円がかかるとの声やキャンセル料の高さを指摘する口コミが存在します。これらの口コミは、手数料への不安を強める要因となっています。
なぜ起きるか:料金表示の仕組みと手数料の重なり
なぜ手数料が高く感じるのか、原因を分析してみましょう。
検索時は基本運賃のみを表示、予約確定時に手数料が後から加算
エアトリでは、検索時には基本運賃のみを表示し、予約確定時に取扱手数料や事務手数料が後から加算される料金表示方式を採用しています。このため、最終額が高くなると感じやすい仕組みになっています。
キャンセル時は複数の手数料(取消手数料+振込手数料)が重なる
キャンセル時には、取消手数料2,800円と振込手数料760円が加算されるため、手数料が複数重なります。このため、返金額が予想より少ないと感じることがあります。
規約に明記されているが見落とされやすい
キャンセル時の規約で手数料が引かれることが明記されていますが、見落とされやすいという指摘があります。規約をしっかり確認しておかないと、予想外の手数料に驚くことがあります。
仕入れ値のみを最初に表示し、予約進むと料金が跳ね上がる
仕入れ値のみを最初に表示し、予約を進めると料金が跳ね上がる仕組みが「ぼったくり」と感じさせるという意見もあります。この料金表示方式は、他のオンライン旅行代理店でも採用されていることがありますが、エアトリでは特に目立つという声があります。
どう避けるか:セット割引と総額比較
手数料を相殺する具体的な回避策を紹介します。
セット割引(航空券+ホテル)を活用すると手数料の影響が小さくなる
航空券+ホテルのセット割引を使うと、ホテル代が最大約70%割引になるため、手数料の影響が小さくなります。セット割引を活用することで、取扱手数料を相殺し、総額で他社より安くなる場合があります。
割引クーポンを使うことで手数料分を相殺
エアトリでは、クーポンが配布されることがあります。クーポンを使うことで手数料分を相殺し、実質的に手数料がゼロになる場合もあります。クーポンは公式サイトやメールマガジンで配布されることがあるので、こまめにチェックしておくことをおすすめします。
料金表示と手数料の仕組みを事前に理解する
料金表示と手数料の仕組み、キャンセル・返金ルールを事前に理解しておくことで、予想外の手数料に驚くことを避けられます。規約をしっかり確認し、手数料を含む総額を把握しておくことが重要です。
規約を確認し、手数料を含むトータル価格を他社と比較
予約前に規約をしっかり確認し、手数料を含むトータル価格を他社と比較することで、本当に高いかどうかを判断できます。手数料だけでなく、総額で比較することが重要です。
エアトリでハワイ旅行を検討している方は、ハワイ旅行・ハワイツアー 【エアトリ】でセット割引やクーポンを活用して、総額を比較してみてください。
予約の種類・タイミングで変わるポイント:手数料の個体差
どのケースで手数料が高くなるか、個体差を説明します。
航空券単独 vs セット割引で手数料の影響が変わる
航空券単独で予約する場合、取扱手数料3,000円~4,600円の影響が大きく感じられます。一方、セット割引(航空券+ホテル)を使う場合、ホテル代が最大約70%割引になるため、手数料の影響が小さくなります。
国内線 vs 国際線で手数料の額が異なる
国内線か国際線かで手数料の額が異なることがあります。国際線の方が手数料が高めになることが一般的ですが、セット割引を活用することで影響を小さくできます。
キャンセル時期や状況により手数料が変わる
キャンセル時期や状況により手数料が変わる場合があります。例えば、9月にキャンセルして高額になった事例が報告されています。キャンセル時の手数料は、規約に明記されているため、事前に確認しておくことが重要です。
利用者が事前に理解しているかで不満の度合いが異なる
利用者がキャンセルルールや料金表示の仕組みを事前に理解しているかどうかで、不満の度合いが異なります。事前に理解しておくことで、予想外の手数料に驚くことを避けられます。
ここは個体差が出る:セット割引で手数料が相殺されるケース
手数料が気にならないケースを具体的に説明します。
航空券+ホテルのセット割引を使うと、ホテル代最大約70%割引で手数料を相殺
航空券+ホテルのセット割引を使うと、ホテル代が最大約70%割引になるため、手数料3,000円~4,600円を差し引いても総額で他社より安くなることがあります。セット割引を活用することで、手数料の影響を小さくできます。
クーポン適用で実質的に手数料がゼロになる場合もある
クーポンを使うことで、手数料分を相殺し、実質的に手数料がゼロになる場合もあります。クーポンは公式サイトやメールマガジンで配布されることがあるので、こまめにチェックしておくことをおすすめします。
エアトリポイントを貯めている人は実質割引
エアトリポイントを貯めている人は、ポイントを使うことで実質的に割引を受けられます。ポイント還元率を重視する人には、エアトリが向いています。
総額で他社より安ければ手数料は許容範囲
手数料を含む総額で他社より安ければ、手数料は許容範囲と言えます。手数料だけでなく、総額で比較することが重要です。
事前に見抜く質問例:予約前に確認すべきこと
予約前に手数料を確認する具体的な質問例を提示します。
「取扱手数料はいくらですか?」
予約前に、取扱手数料がいくらかを確認しておきましょう。検索時の表示価格に加算される手数料を把握しておくことで、最終支払額を予測できます。
「キャンセル時の返金額はいくらですか?」
キャンセルの可能性がある場合は、キャンセル時の返金額を事前に確認しておくことが重要です。取消手数料2,800円と振込手数料760円が差し引かれるため、返金額を把握しておきましょう。
「セット割引を使うと総額はいくらになりますか?」
セット割引を使うと総額がいくらになるかを確認し、手数料を含む総額を他社と比較しましょう。
「他社と比較して総額はどちらが安いですか?」
手数料を含む総額を他社と比較し、本当に高いかどうかを判断することが重要です。
それでも不安が残る人の代替案:手数料ゼロの選択肢
手数料が完全にゼロのプランや、エアトリ以外の代替案を提示します。
航空会社直販(JAL、ANA)→手数料ゼロ
JALやANAの直販サイトを利用することで、手数料を避けられます。航空会社直販は手数料ゼロで、マイルも積算されるため、手数料を絶対条件とする人には適しています。
他社OTA(楽天トラベル等)→手数料体系を比較
楽天トラベルなど他社のオンライン旅行代理店(OTA)の手数料体系を比較することで、エアトリより手数料が安いサービスを見つけられる可能性があります。
JTB・HISなどの大手→店舗での対面相談可能
JTBやHISなどの大手旅行会社は、店舗での対面相談が可能で、現地サポートも充実しています。手数料が明確で、安心して予約したい人には適しています。
安心優先の直接代替:航空会社直販・大手旅行会社
手数料ゼロまたは明確な料金体系の代替案を説明します。
JAL・ANA直販→手数料ゼロ、マイル積算
JALやANAの直販サイトを利用することで、手数料ゼロでマイルも積算されます。手数料を避けたい人には、航空会社直販が適しています。
JTB・HIS→店舗での対面相談可能、現地サポート充実
JTBやHISは、店舗での対面相談が可能で、現地サポートも充実しています。手数料が明確で、安心して予約したい人には適しています。
楽天トラベル→手数料体系を比較、楽天ポイント活用
楽天トラベルでは、手数料体系を比較し、楽天ポイントを活用できます。楽天ポイントを貯めている人には、楽天トラベルが適しています。
現状維持・先延ばしが合理的なケース:エアトリを避ける選択肢
手数料への不安が強すぎる場合、エアトリを避けるのも合理的な選択であることを伝えます。
手数料に強い抵抗がある→航空会社直販を選ぶ
手数料に強い抵抗がある場合、航空会社直販を選ぶことで手数料を避けられます。
対面相談を希望→JTB・HISを選ぶ
対面相談を希望する場合、JTBやHISを選ぶことで、店舗での相談が可能になります。
セット割引に魅力を感じない→他社OTAを比較
セット割引に魅力を感じない場合、他社OTAを比較することで、エアトリより総額が安いサービスを見つけられる可能性があります。
ハワイ旅行の予約を検討している方は、エアトリでハワイ旅行でセット割引やクーポンを活用し、総額で比較してみてください。
向いている人/向いていない人:エアトリの手数料を許容できるか
手数料を許容できる人、許容できない人を整理します。
向いている人:セット割引で総額が安くなる、クーポン活用派、ポイント重視
セット割引(航空券+ホテル)を活用することで総額が安くなる人、クーポンを使って手数料を相殺できる人、エアトリポイントを貯めている人には、エアトリが向いています。
向いていない人:手数料ゼロを絶対条件とする、航空券単独購入、キャンセル可能性が高い
手数料ゼロを絶対条件とする人、航空券単独で購入したい人、キャンセルの可能性が高い人には、エアトリは不向きです。航空会社直販やJTB・HISなど、手数料が明確なサービスを検討する方が適しています。
まとめ:不安がある人ほどこの順で確認
記事全体を振り返り、手数料不安を解消するための確認順序を提示します。
①セット割引を使うと総額はいくらか
航空券+ホテルのセット割引を使うと総額がいくらになるかを確認し、手数料を含む総額を把握しましょう。
②クーポンを使うと手数料は相殺されるか
クーポンを使うことで手数料分を相殺できるかを確認しましょう。
③他社と総額を比較してどちらが安いか
手数料を含む総額を他社と比較し、本当に高いかどうかを判断しましょう。
④キャンセル時の返金額を確認
キャンセルの可能性がある場合は、キャンセル時の返金額を事前に確認しておきましょう。
⑤手数料ゼロを優先するなら航空会社直販を検討
手数料ゼロを優先する場合は、JALやANAの直販サイトを利用することで手数料を避けられます。
エアトリの手数料は、セット割引やクーポンを活用することで相殺できる場合があります。手数料だけでなく、総額で比較することが重要です。自分の優先順位を整理して、納得のいくプランを選んでください。
